Privacy Policy

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan langsung kepada kami saat membeli produk digital, membuat akun, atau menghubungi dukungan. Ini mungkin termasuk:

• Nama, alamat email, dan informasi kontak
• Informasi pembayaran (diproses secara aman oleh penyedia pembayaran kami)
• Preferensi produk digital dan riwayat pembelian
• Kredensial akun untuk layanan digital yang dikirimkan
• Komunikasi dengan tim layanan pelanggan kami
• Informasi perangkat dan alamat IP untuk tujuan keamanan

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk:

• Memproses dan mengirimkan produk digital secara instan
• Memberikan kredensial akun dan tautan unduhan
• Menawarkan layanan pelanggan dan dukungan teknis
• Mengirimkan informasi terbaru penting tentang pembelian digital Anda
• Mencegah penipuan dan memastikan keamanan akun
• Meningkatkan produk dan layanan digital kami
• Mematuhi kewajiban hukum dan persyaratan perizinan

Untuk produk digital seperti akun Minecraft, desain grafis, dan aplikasi premium, kami menangani data dengan sangat hati-hati:

• Kredensial akun dienkripsi dan disimpan dengan aman
• Tautan unduhan dibatasi waktu dan unik untuk setiap pembelian
• File desain kustom dicadangkan untuk tujuan dukungan pelanggan
• Kami tidak mengakses atau memantau penggunaan akun yang Anda beli
• Kustomisasi pribadi dalam produk digital dijaga kerahasiaannya

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau mentransfer informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali dalam keadaan berikut:

• Dengan pemroses pembayaran untuk penanganan transaksi yang aman
• Dengan penyedia layanan email untuk pengiriman produk digital
• Jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak dan keamanan kami
• Dengan penyedia penyimpanan cloud untuk pencadangan data yang aman
• Dengan persetujuan tegas Anda untuk layanan tertentu

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat untuk melindungi informasi pribadi dan aset digital Anda:

• Enkripsi SSL untuk semua transmisi data
• Penyimpanan terenkripsi untuk kredensial akun dan data sensitif
• Autentikasi dua faktor untuk akses admin
• Audit keamanan dan uji penetrasi rutin
• Sistem pencadangan yang aman untuk pengiriman produk digital
• Akses terbatas ke informasi pribadi hanya oleh personel yang berwenang

Kami menggunakan kuki dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman penelusuran Anda, mengamankan akun Anda, dan menganalisis kinerja situs web. Ini termasuk:

• Kuki penting untuk fungsi keranjang belanja dan pembayaran
• Kuki keamanan untuk mencegah penipuan dan akses tidak sah
• Kuki analitik untuk memahami perilaku pengguna dan meningkatkan layanan
• Kuki preferensi untuk mengingat pengaturan dan pilihan Anda

Anda dapat mengontrol pengaturan kuki melalui preferensi browser Anda.

Kami menyimpan informasi pribadi Anda untuk jangka waktu yang berbeda-beda, tergantung pada jenis datanya:

• Catatan pembelian: 7 tahun untuk kepatuhan pajak dan hukum
• Kredensial akun: Hingga penghapusan akun atau penghentian layanan
• Komunikasi dukungan: 3 tahun untuk jaminan kualitas
• Preferensi pemasaran: Hingga Anda memilih keluar atau meminta penghapusan
• File produk digital: Tanpa batas waktu untuk tujuan pengunduhan ulang

Anda berhak untuk:

• Mengakses dan meninjau informasi pribadi Anda
• Meminta koreksi atas informasi yang tidak akurat
• Meminta penghapusan informasi pribadi Anda (tunduk pada persyaratan hukum)
• Menolak komunikasi pemasaran
• Portabilitas data untuk riwayat pembelian Anda
• Meminta pengiriman ulang produk digital yang dibeli

Anda berhak untuk:

• Kami dapat mengubah Privacy Policy ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Perubahan Privacy Policy akan berlaku efektif segera setelah diumumkan di website Xzhor Store.